Términos y Condiciones de Uso

Terms and Conditions of Use

  Fecha de vigencia / Effective date: Agosto 2026   ·   Jurisdicción / Jurisdiction: Puerto Rico, USA 

 

LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR LA PLATAFORMA ARRIENDA. AL CREAR UNA CUENTA, ACCEDER O USAR ESTA PLATAFORMA DE CUALQUIER FORMA, USTED ACEPTA QUEDAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO USE ESTA PLATAFORMA.

PLEASE READ THESE TERMS CAREFULLY BEFORE USING THE ARRIENDA PLATFORM. BY CREATING AN ACCOUNT, ACCESSING, OR USING THIS PLATFORM IN ANY MANNER, YOU AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS. IF YOU DO NOT AGREE, DO NOT USE THIS PLATFORM.

Arrienda LLC (“Plataforma”, “nosotros” o “nuestro”) es un mercado digital de alquiler diseñado exclusivamente para transacciones de alquiler residencial a largo plazo en Puerto Rico. La Plataforma conecta a arrendadores e inquilinos mediante un sistema transparente, verificado y basado en la confianza. Estos Términos rigen todo acceso y uso de la Plataforma, incluyendo su motor de búsqueda de propiedades, sistema de gestión de contratos, centro de quejas y, cuando estén disponibles, los servicios de evaluación de inquilinos y la infraestructura de calificaciones.

Arrienda LLC (“Platform,” “we,” “us,” or “our”) is a digital rental marketplace designed exclusively for long-term residential rental transactions in Puerto Rico. The Platform connects landlords and tenants through a transparent, verified, and trust-based system. These Terms govern all access to and use of the Platform, including its property search engine, contract management system, complaint center, and, where available, tenant screening services and rating infrastructure.

 

 

1.  Definiciones

1. Definitions

Para los propósitos de estos Términos, aplican las siguientes definiciones:

For purposes of these Terms, the following definitions apply:

• “Plataforma”: el sitio web de Arrienda, la aplicación móvil y todos los servicios asociados.
• “Platform” means the Arrienda website, mobile application, and all associated services.
• “Usuario”: toda persona o entidad que se registre o acceda a la Plataforma, ya sea como Arrendador, Inquilino o visitante.
• “User” means any individual or entity that registers for or accesses the Platform, whether as a Landlord, Tenant, or visitor.
• “Arrendador”: un Usuario que publica una o más propiedades residenciales de alquiler en la Plataforma.
• “Landlord” means a User who lists one or more residential rental properties on the Platform.
• “Inquilino”: un Usuario que busca, solicita u ocupa una propiedad de alquiler publicada en la Plataforma.
• “Tenant” means a User who searches for, applies for, or occupies a rental property listed on the Platform.
• “Contrato Verificado”: un acuerdo de alquiler ejecutado a través del sistema de gestión de contratos de la Plataforma y autenticado por Arrienda.
• “Verified Contract” means a rental agreement executed through the Platform’s contract management system that has been authenticated by Arrienda.
• “Informe de Evaluación” (cuando aplique): el informe portátil de verificación de inquilinos generado a través del servicio de evaluación de la Plataforma, provisto por una agencia de informes del consumidor externa.
• “Screening Report” (where applicable) means the portable tenant verification report generated through the Platform’s screening service, provided by a third-party consumer reporting agency.
• “Puntaje de Credibilidad” (cuando aplique): la métrica generada por la Plataforma que refleja la consistencia, especificidad y justicia histórica de un Usuario al enviar calificaciones.
• “Credibility Score” (where applicable) means the Platform-generated metric reflecting a User’s historical consistency, specificity, and fairness in submitting ratings.
• “Queja”: un reclamo documentado enviado a través del centro de quejas sobre las condiciones de la propiedad de un Arrendador o la conducta de un Inquilino.
• “Complaint” means a documented grievance submitted through the Platform’s complaint center regarding a Landlord’s property conditions or a Tenant’s conduct.
• “Calificación”: una evaluación numérica y categórica enviada por un Usuario al completarse un Contrato Verificado.
• “Rating” means a numerical and categorical evaluation submitted by a User upon completion of a Verified Contract.

2.  Elegibilidad y Registro de Cuenta

2. Eligibility and Account Registration

2.1  Elegibilidad

Para usar la Plataforma usted debe: (a) tener al menos 18 años; (b) estar legalmente autorizado para celebrar contratos vinculantes bajo la ley aplicable; (c) no estar impedido de usar la Plataforma bajo ninguna ley aplicable o determinación previa de la Plataforma; y (d) proporcionar información de registro precisa, completa y actual.

To use the Platform you must: (a) be at least 18 years of age; (b) be legally authorized to enter into binding contracts under applicable law; (c) not be prohibited from using the Platform under any applicable law or prior Platform determination; and (d) provide accurate, complete, and current registration information.

2.2  Tipos de Cuenta

Los Usuarios se registran como Arrendador o Inquilino. Una misma persona o entidad puede mantener una cuenta activa por rol. La creación de cuentas duplicadas o fraudulentas constituye una violación material de estos Términos y puede resultar en suspensión permanente inmediata.

Users register as either a Landlord or Tenant. Each individual or entity may maintain one active account per role. Creating duplicate or fraudulent accounts constitutes a material violation of these Terms and may result in immediate permanent suspension.

2.3  Verificación de Identidad

Arrienda se reserva el derecho de requerir documentos de verificación de identidad en cualquier momento. Los Usuarios que no completen la verificación cuando se solicite pueden ver su cuenta suspendida o terminada. La verificación no constituye un respaldo de ningún Usuario por parte de Arrienda.

Arrienda reserves the right to require identity verification documents at any time. Users who fail to complete verification upon request may have their accounts suspended or terminated. Verification does not constitute endorsement of any User by Arrienda.

2.4  Seguridad de la Cuenta

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe notificar a Arrienda de inmediato a info@arriendapr.com si sospecha acceso no autorizado a su cuenta.

You are solely responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials and for all activity under your account. You must notify Arrienda immediately at info@arriendapr.com if you suspect unauthorized access.

3.  Uso de la Plataforma y Conducta Prohibida

3. Platform Use and Prohibited Conduct

3.1  Uso Permitido

La Plataforma se provee únicamente para facilitar transacciones lícitas de alquiler residencial a largo plazo en Puerto Rico. Cualquier uso fuera de este alcance está expresamente prohibido.

The Platform is provided solely to facilitate lawful long-term residential rental transactions in Puerto Rico. Any use outside this scope is expressly prohibited.

3.2  Conducta Prohibida

Se prohíbe estrictamente a los Usuarios:

Users are strictly prohibited from:

• Enviar listados, contratos, quejas, calificaciones o información de perfil falsa, engañosa o fraudulenta.
• Submitting false, misleading, or fraudulent listings, contracts, complaints, ratings, or profile information.
• Crear o ejecutar contratos de alquiler fuera de la Plataforma para transacciones iniciadas en ella, con la intención de evadir los sistemas de verificación, calificación o tarifas.
• Creating or executing rental contracts outside the Platform for transactions initiated through it, intending to circumvent the Platform’s verification, rating, or fee systems.
• Manipular los sistemas de calificación o de puntaje de credibilidad mediante reseñas coordinadas, acuerdos recíprocos u otros medios artificiales.
• Manipulating the rating or credibility scoring systems through coordinated reviews, reciprocal arrangements, or other artificial means.
• Usar la Plataforma para discriminar contra cualquier persona por raza, color, origen nacional, religión, sexo, estado familiar, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por la Ley de Vivienda Justa, la Ley Núm. 100 de 1959 de Puerto Rico, u otra ley aplicable.
• Using the Platform to discriminate against any person on the basis of race, color, national origin, religion, sex, familial status, disability, age, or any other characteristic protected under the Fair Housing Act, Puerto Rico Law No. 100 of 1959, or other applicable law.
• Presentar quejas como represalia, sin relación con problemas genuinos de propiedad o conducta.
• Submitting complaints as a retaliatory measure unrelated to genuine property or conduct issues.
• Compartir, vender o transferir sus credenciales de cuenta a terceros.
• Sharing, selling, or transferring your account credentials to any third party.
• Extraer datos de la Plataforma de forma sistemática (scraping) sin autorización expresa por escrito.
• Scraping, crawling, or systematically extracting data from the Platform without express written authorization.
• Subir código malicioso, interferir con las operaciones de la Plataforma o intentar obtener acceso no autorizado a sus sistemas.
• Uploading malicious code, interfering with Platform operations, or attempting to gain unauthorized access to Platform systems.
• Usar datos de la Plataforma para contactar Usuarios fuera de ella con fines de solicitación comercial sin su consentimiento expreso.
• Using Platform data to contact Users outside the Platform for commercial solicitation without their explicit consent.

3.3  Transacciones Fuera de la Plataforma

Arrienda desaconseja firmemente realizar fuera de la Plataforma transacciones iniciadas en ella. Los Usuarios que lo hagan pierden todas las protecciones, privilegios de calificación y acceso al centro de quejas relacionados con esa transacción. Arrienda no asume responsabilidad por disputas derivadas de transacciones fuera de la Plataforma.

Arrienda strongly discourages conducting off-Platform any transaction initiated through it. Users who do so forfeit all Platform protections, rating privileges, and complaint center access related to that transaction. Arrienda bears no liability for disputes arising from off-platform transactions.

4.  Estándares de Listado y Responsabilidades del Arrendador

4. Listing Standards and Landlord Responsibilities

4.1  Exactitud del Listado

Los Arrendadores declaran y garantizan que toda la información del listado es precisa, completa y no engañosa al momento de publicarse y durante toda su vigencia. Los listados deben incluir precio de alquiler, dirección, tipo de propiedad, fecha disponible y condiciones materiales de la propiedad, de forma precisa.

Landlords represent and warrant that all listing information is accurate, complete, and not misleading at publication and throughout the listing. Listings must accurately include rental price, property address, property type, available date, and material property conditions.

4.2  Cumplimiento Legal

Los Arrendadores son los únicos responsables de asegurar que sus propiedades cumplan con todos los códigos de construcción, estándares de habitabilidad y regulaciones de alquiler de Puerto Rico, incluyendo la Ley de Arrendamiento, ordenanzas municipales y las leyes federales de vivienda. Arrienda no inspecciona propiedades ni hace representaciones sobre sus condiciones.

Landlords are solely responsible for ensuring their properties comply with all applicable Puerto Rico building codes, habitability standards, and rental regulations, including the Rental Act (Ley de Arrendamiento), municipal ordinances, and federal housing laws. Arrienda does not inspect properties and makes no representations regarding property conditions.

4.3  Remoción de Listados

Arrienda se reserva el derecho de remover cualquier listado en cualquier momento, sin previo aviso, si determina a su sola discreción que viola estos Términos, la ley aplicable o los estándares de la Plataforma.

Arrienda reserves the right to remove any listing at any time without notice if it determines, in its sole discretion, that the listing violates these Terms, applicable law, or Platform standards.

5.  Sistema de Contratos

5. Contract System

5.1  Solo Contratos Verificados

Las funciones de calificación, reseña y centro de quejas están disponibles exclusivamente en relación con Contratos Verificados ejecutados a través de la Plataforma. Arrienda no reconoce ni incorpora contratos ejecutados fuera de la Plataforma para ningún propósito de sus funciones. Esta política se aplica estrictamente para mantener la integridad de la infraestructura de confianza.

The rating, review, and complaint center features are available exclusively in connection with Verified Contracts executed through the Platform. Arrienda does not recognize or incorporate contracts executed outside the Platform for any feature purpose. This policy is strictly enforced to maintain the integrity of the trust infrastructure.

5.2  Plantillas de Contrato

Arrienda provee plantillas de contrato estandarizadas como herramienta de conveniencia. Estas plantillas se revisan para cumplimiento general con la ley de alquiler de Puerto Rico, pero no constituyen asesoría legal. Se recomienda encarecidamente consultar a un abogado con licencia en Puerto Rico antes de ejecutar cualquier contrato. Arrienda no es un bufete de abogados y no asume responsabilidad por la exigibilidad legal de ningún contrato.

Arrienda provides standardized contract templates as a convenience tool. These templates are reviewed for general compliance with Puerto Rico rental law but do not constitute legal advice. Users are strongly encouraged to consult a licensed Puerto Rico attorney before executing any contract. Arrienda is not a law firm and assumes no liability for the legal enforceability of any contract.

5.3  Verificación Manual

Durante la fase operativa inicial de la Plataforma, todos los contratos están sujetos a revisión manual por el personal de Arrienda para verificar su autenticidad. La presentación de un contrato fraudulento constituye causa de terminación permanente inmediata de la cuenta y puede ser reportada a las autoridades correspondientes.

During the Platform’s initial operating phase, all contracts are subject to manual review by Arrienda staff to verify authenticity. Submitting a fraudulent contract is grounds for immediate permanent account termination and may be reported to relevant authorities.

5.4  Firmas Electrónicas

Los contratos ejecutados a través de la Plataforma mediante firma electrónica pretenden ser legalmente vinculantes bajo la Ley E-SIGN y la Ley Núm. 177 de 2003 de Puerto Rico. Los Usuarios reconocen que las firmas electrónicas tienen el mismo valor legal que las firmas manuscritas.

Contracts executed through the Platform using electronic signature technology are intended to be legally binding under the E-SIGN Act and Puerto Rico Law No. 177 of 2003. Users acknowledge electronic signatures carry the same legal weight as handwritten signatures.

5.5  Disputas de Contrato

Arrienda no es parte de ningún contrato de alquiler entre Arrendadores e Inquilinos. En caso de disputa contractual, Arrienda puede, a su discreción, proveer documentación de actividad de la Plataforma como evidencia, pero no asume obligación de mediar, arbitrar o resolver disputas contractuales entre Usuarios.

Arrienda is not a party to any rental contract between Landlords and Tenants. In a contractual dispute, Arrienda may, at its discretion, provide documentation of Platform activity as evidence but assumes no obligation to mediate, arbitrate, or resolve disputes between Users.

6.  Calificaciones, Reseñas y Puntaje de Credibilidad

6. Ratings, Reviews, and Credibility Scoring

Las siguientes disposiciones rigen el sistema de calificaciones. Algunas funciones (retroalimentación de punto medio, puntaje de credibilidad) se implementarán por fases; aplicarán cuando la función correspondiente esté disponible.

The following provisions govern the ratings system. Some features (midpoint feedback, credibility scoring) will roll out in phases and apply when the relevant feature becomes available.

6.1  Elegibilidad para Calificar

Las calificaciones solo pueden enviarse al completarse o terminarse anticipadamente un Contrato Verificado. Ningún Usuario que no haya participado en el Contrato Verificado subyacente puede enviar una calificación. Los intentos de enviar calificaciones no elegibles serán rechazados y pueden resultar en suspensión de la cuenta.

Ratings may only be submitted upon completion or early termination of a Verified Contract. No rating may be submitted by a User who did not participate in the underlying Verified Contract. Attempts to submit ineligible ratings will be rejected and may result in suspension.

6.2  Sistema de Revelación Mutua Ciega

Al completarse el contrato, tanto el Arrendador como el Inquilino serán invitados simultáneamente a enviar sus respectivas calificaciones. Ninguna calificación será visible para la otra parte hasta que ambas se envíen o expire el plazo de envío de 14 días. Este sistema busca minimizar las calificaciones de represalia.

Upon contract completion, both the Landlord and Tenant will be simultaneously prompted to submit their ratings. Neither party’s rating is visible to the other until both are submitted or the 14-day window expires. This system is designed to minimize retaliatory rating behavior.

6.3  Retroalimentación de Punto Medio (cuando aplique)

Para contratos de seis meses o más, la Plataforma podrá generar una solicitud estructurada de retroalimentación en el punto medio del término. Esta retroalimentación es una comunicación privada entre las partes y no se publica en los perfiles. Se usa únicamente para: (a) facilitar la comunicación y corrección a mitad de contrato; (b) informar el análisis de consistencia de las calificaciones finales; y (c) generar alertas del centro de quejas cuando las respuestas indiquen asuntos sin resolver.

For contracts of six months or longer, the Platform may generate a structured midpoint feedback request at the halfway point. This feedback is a private communication between the parties and is not published on profiles. It is used solely to: (a) facilitate mid-contract communication and correction; (b) inform the consistency analysis of final ratings; and (c) generate complaint center alerts when responses indicate unresolved issues.

6.4  Consistencia y Marcas de Credibilidad (cuando aplique)

La Plataforma podrá analizar la consistencia entre la retroalimentación de punto medio de un Usuario y su calificación final. Cuando exista una discrepancia significativa entre una retroalimentación positiva de punto medio y una calificación final negativa, la calificación final podrá mostrar una marca de credibilidad visible para otros Usuarios. Esta marca no elimina la calificación, sino que provee contexto.

The Platform may analyze the consistency between a User’s midpoint feedback and their final rating. Where a significant discrepancy exists between positive midpoint feedback and a negative final rating, the final rating may display a credibility flag visible to other Users. This flag does not remove the rating but provides context.

6.5  Puntaje de Credibilidad (cuando aplique)

Cada Usuario podrá acumular un Puntaje de Credibilidad basado en: (a) la consistencia histórica entre la retroalimentación de punto medio y las calificaciones finales; (b) la especificidad y completitud de sus envíos; (c) las tasas de resolución de quejas; y (d) los patrones de distribución de calificaciones. El Puntaje de Credibilidad podrá afectar el peso algorítmico asignado a las calificaciones de un Usuario.

Each User may accumulate a Credibility Score based on: (a) historical consistency between midpoint feedback and final ratings; (b) specificity and completeness of submissions; (c) complaint resolution rates; and (d) rating distribution patterns. The Credibility Score may affect the algorithmic weight assigned to a User’s ratings.

6.6  Ponderación por Recencia

Todas las calificaciones están sujetas a un modelo de ponderación por recencia que reduce el peso de las calificaciones más antiguas con el tiempo. Las de los últimos 12 meses tienen peso completo; de 1 a 2 años, 75%; de 2 a 3 años, 50%; mayores de 3 años, 25%. Este modelo refleja la conducta actual y ofrece una vía de rehabilitación de reputación.

All ratings are subject to a weighted recency model that reduces the weight of older ratings over time. Ratings from the last 12 months carry full weight; 1–2 years, 75%; 2–3 years, 50%; older than 3 years, 25%. This reflects current behavior and provides a path to reputation rehabilitation.

6.7  Umbral Mínimo de Calificación

Los puntajes de calificación de un Usuario no se mostrarán públicamente hasta completar y calificar un mínimo de tres Contratos Verificados. Antes de alcanzar este umbral, los perfiles mostrarán la designación “Nuevo Miembro”. Esta política protege a los primeros usuarios de puntajes desproporcionados basados en datos limitados.

A User’s rating scores will not be publicly displayed until a minimum of three Verified Contracts have been completed and rated. Before reaching this threshold, profiles display a “New Member” designation. This protects early adopters from disproportionate scoring based on limited data.

6.8  Estándares de Contenido de Calificaciones

Los Usuarios acuerdan que todo contenido de calificación será: (a) basado en su experiencia personal directa; (b) veraz según su mejor conocimiento; (c) libre de contenido discriminatorio, acosador o difamatorio; y (d) consistente con sus interacciones documentadas. Arrienda se reserva el derecho de remover calificaciones que violen estos estándares sin previo aviso.

Users agree that all rating content will be: (a) based on direct personal experience; (b) factually accurate to their best knowledge; (c) free from discriminatory, harassing, or defamatory content; and (d) consistent with their documented interactions. Arrienda reserves the right to remove ratings that violate these standards without notice.

6.9  Descargo sobre Calificaciones

Arrienda no verifica de forma independiente la exactitud de las calificaciones y reseñas enviadas por los Usuarios. Las calificaciones reflejan opiniones subjetivas y no constituyen representaciones de Arrienda. Arrienda renuncia expresamente a toda responsabilidad por decisiones tomadas en confianza en las calificaciones.

Arrienda does not independently verify the accuracy of user-submitted ratings and reviews. Ratings reflect subjective opinions and do not constitute representations by Arrienda. Arrienda expressly disclaims liability for decisions made in reliance on Platform ratings.

7.  Centro de Quejas

7. Complaint Center

7.1  Propósito y Alcance

El Centro de Quejas es una herramienta de documentación y comunicación disponible exclusivamente para partes con un Contrato Verificado activo. Facilita la documentación transparente de condiciones de la propiedad, obligaciones de mantenimiento y cumplimiento del arrendamiento. No es un mecanismo de resolución legal de disputas ni sustituye procedimientos legales.

The Complaint Center is a documentation and communication tool available exclusively to parties with an active Verified Contract. It facilitates transparent documentation of property conditions, maintenance obligations, and lease compliance. It is not a legal dispute resolution mechanism and does not substitute for legal proceedings.

7.2  Categorías de Queja

Las quejas pueden presentarse en las siguientes categorías: (a) mantenimiento y reparaciones; (b) fallas de servicios (utilidades); (c) disputas de pago; (d) violaciones del arrendamiento; y (e) asuntos de seguridad. Los asuntos de seguridad se marcan para revisión prioritaria por el personal de Arrienda.

Complaints may be filed in the following categories: (a) maintenance and repair; (b) utility failures; (c) payment disputes; (d) lease violations; and (e) safety concerns. Safety concerns are flagged for priority review by Arrienda staff.

7.3  Obligaciones de Respuesta

Al recibir una Queja, la parte que responde recibirá una notificación de la Plataforma. Los plazos de respuesta son de 48 horas para quejas de seguridad y 7 días calendario para las demás categorías. No responder dentro del plazo aplicable se documentará en el registro de la Queja y puede afectar las métricas del perfil del Usuario que no responde.

Upon receipt of a Complaint, the responding party receives a Platform notification. Response windows are 48 hours for safety-related complaints and 7 calendar days for all others. Failure to respond within the window is documented in the Complaint record and may affect the non-responding User’s profile metrics.

7.4  Resolución de Quejas

Las quejas se marcan como resueltas solo con la confirmación de la parte que las presentó. Las quejas no resueltas pasan a formar parte del registro permanente asociado al Contrato Verificado y se reflejan en las métricas del perfil. El estado de resolución es visible para otros Usuarios como parte de la tasa de resolución de quejas del Arrendador.

Complaints are marked resolved only upon confirmation by the filing party. Unresolved complaints become part of the permanent record associated with the Verified Contract and are reflected in profile metrics. Resolution status is visible to other Users as part of the Landlord’s complaint resolution rate.

7.5  Escalamiento

Las quejas que permanezcan sin resolver tras la comunicación a nivel de Plataforma pueden escalarse. Arrienda puede, a su discreción, referir a las partes a las autoridades de vivienda de Puerto Rico, incluyendo el Departamento de la Vivienda y las agencias municipales aplicables. Arrienda no es una autoridad de cumplimiento y no asume obligación más allá de la documentación y el referido.

Complaints that remain unresolved after Platform-level communication may be escalated. Arrienda may, at its discretion, refer filing parties to Puerto Rico housing authorities, including the Department of Housing (Departamento de la Vivienda) and applicable municipal agencies. Arrienda is not an enforcement authority and assumes no obligation beyond documentation and referral.

7.6  Política de Abuso de Quejas

La presentación intencional de quejas falsas, engañosas o de represalia constituye una violación material de estos Términos. Los Usuarios que abusen del Centro de Quejas pueden enfrentar la remoción de la queja, reducción del Puntaje de Credibilidad, suspensión o terminación permanente. Quien crea que una queja en su contra es falsa puede presentar una disputa formal a través del proceso de la Plataforma.

Intentionally filing false, misleading, or retaliatory complaints is a material violation of these Terms. Users who abuse the Complaint Center may face complaint removal, Credibility Score reduction, suspension, or permanent termination. A User who believes a complaint against them is false may submit a formal dispute through the Platform’s process.

8.  Evaluación de Inquilinos e Informes Verificados (cuando aplique)

8. Tenant Screening and Verified Reports (where applicable)

Las siguientes disposiciones aplicarán cuando los servicios de evaluación de inquilinos estén disponibles en la Plataforma. Dichos servicios se proveerán a través de una agencia de informes del consumidor externa que cumpla con la FCRA.

The following provisions apply when tenant screening services become available on the Platform. Such services will be provided through a third-party consumer reporting agency that complies with the FCRA.

8.1  Cumplimiento con la FCRA

Los servicios de evaluación de inquilinos se realizarán en cumplimiento con la Ley Federal de Informe Justo de Crédito (FCRA), 15 U.S.C. § 1681 et seq. Todas las consultas de evaluación realizadas a través de la Plataforma serán consultas “suaves” (soft inquiries) y no afectarán el puntaje de crédito del Inquilino.

Tenant screening services will be conducted in compliance with the Fair Credit Reporting Act (FCRA), 15 U.S.C. § 1681 et seq. All screening inquiries conducted through the Platform will be soft inquiries and will not affect a Tenant’s credit score.

8.2  Requisito de Consentimiento

Al inscribirse en el Programa de Inquilino Verificado, los Inquilinos proveerán consentimiento expreso por escrito para la generación de un Informe de Evaluación. Este consentimiento cubre verificación de identidad, historial de crédito, antecedentes penales, historial de desalojos y verificación de empleo. Los Inquilinos pueden retirar su consentimiento descontinuando su inscripción, entendiendo que ello resultará en la pérdida del estatus de Inquilino Verificado.

By enrolling in the Verified Tenant Program, Tenants will provide explicit written consent to generate a Screening Report. This consent covers identity verification, credit history, criminal background, eviction history, and employment verification. Tenants may withdraw consent by discontinuing enrollment, understanding this results in loss of Verified Tenant status.

8.3  Modelo de Informe Portátil

Los Informes de Evaluación generados serán portátiles y el Inquilino podrá compartirlos con cualquier Arrendador en la Plataforma. Los Arrendadores que accedan a un informe reconocen que: (a) se provee solo con fines informativos; (b) las decisiones de vivienda no pueden basarse únicamente en datos de evaluación; y (c) toda acción adversa basada en datos de evaluación debe cumplir con los requisitos de notificación de acción adversa de la FCRA.

Screening Reports generated will be portable and may be shared by the Tenant with any Landlord on the Platform. Landlords accessing a report acknowledge that: (a) it is provided for informational purposes only; (b) housing decisions may not be based solely on screening data; and (c) any adverse action based on screening data must comply with FCRA adverse action notice requirements.

8.4  Notificaciones de Acción Adversa

Los Arrendadores que rechacen la solicitud de un Inquilino basados total o parcialmente en la información de un Informe de Evaluación están obligados por ley federal a proveer al Inquilino una notificación de acción adversa que identifique la agencia de informes del consumidor. La Plataforma podrá generar una plantilla de notificación, pero los Arrendadores son los únicos responsables del cumplimiento con la FCRA.

Landlords who decline a Tenant’s application based in whole or in part on a Screening Report are required by federal law to provide an adverse action notice identifying the consumer reporting agency. The Platform may generate a template notice, but Landlords remain solely responsible for FCRA compliance.

8.5  Exactitud del Informe y Disputas

Los Inquilinos que crean que su Informe de Evaluación contiene información inexacta tienen derecho a disputarla directamente con la agencia de informes del consumidor aplicable. Arrienda no genera ni controla los datos subyacentes y no puede corregir inexactitudes. Arrienda proveerá la información de contacto de la agencia correspondiente cuando se solicite.

Tenants who believe their Screening Report contains inaccurate information have the right to dispute it directly with the applicable consumer reporting agency. Arrienda does not generate or control the underlying data and cannot correct inaccuracies. Arrienda will provide the relevant agency’s contact information upon request.

8.6  Requisito de Seguro de Inquilinos (nivel Premium, cuando aplique)

Los Inquilinos inscritos en el nivel de Perfil Verificado Premium mantendrán una póliza de seguro de inquilinos activa durante la vigencia de cualquier Contrato Verificado activo. La prueba de seguro deberá cargarse a la Plataforma y mantenerse vigente. La Plataforma podrá generar recordatorios de renovación. La falta de cobertura requerida deberá reportarse al Arrendador y puede afectar las métricas del perfil.

Tenants enrolled in the Premium Verified Profile tier will maintain an active renters insurance policy throughout any active Verified Contract. Proof of insurance must be uploaded and kept current. The Platform may generate renewal reminders. A lapse in required coverage must be reported to the Landlord and may affect profile metrics.

8.7  Limitaciones del Informe de Evaluación

Los Informes de Evaluación se generan en un momento determinado y pueden no reflejar cambios posteriores en la situación financiera o legal del Inquilino. Arrienda no garantiza la completitud ni la exactitud continua de los datos tras la fecha de generación. Los Arrendadores deben considerar la fecha de generación al evaluar la información.

Screening Reports are generated at a point in time and may not reflect subsequent changes in a Tenant’s financial or legal status. Arrienda does not warrant the completeness or continued accuracy of report data after the generation date. Landlords should consider the report generation date when evaluating information.

9.  Vivienda Justa y No Discriminación

9. Fair Housing and Non-Discrimination

9.1  Cumplimiento con Vivienda Justa

Arrienda está comprometida con el pleno cumplimiento de la Ley Federal de Vivienda Justa (42 U.S.C. § 3601 et seq.), la Ley Núm. 100 de 1959 de Puerto Rico y todas las demás leyes antidiscriminatorias aplicables. Todos los Usuarios acuerdan usar la Plataforma de manera consistente con estas leyes.

Arrienda is committed to full compliance with the Federal Fair Housing Act (42 U.S.C. § 3601 et seq.), Puerto Rico Law No. 100 of 1959, and all other applicable anti-discrimination laws. All Users agree to use the Platform consistently with these laws.

9.2  Conducta Discriminatoria Prohibida

Los Arrendadores no pueden negarse a alquilar, imponer términos diferentes ni discriminar de otro modo contra ninguna persona por raza, color, origen nacional, religión, sexo, estado familiar, discapacidad, edad u otra característica legalmente protegida. El lenguaje discriminatorio en los listados está estrictamente prohibido y será removido de inmediato.

Landlords may not refuse to rent, impose different terms, or otherwise discriminate against any person on the basis of race, color, national origin, religion, sex, familial status, disability, age, or any other legally protected characteristic. Discriminatory listing language is strictly prohibited and will be removed immediately.

9.3  Monitoreo de Discriminación Algorítmica (cuando aplique)

Arrienda podrá realizar auditorías algorítmicas periódicas de los patrones de calificación, distribuciones de quejas y tasas de aceptación de solicitudes para identificar posible discriminación sistémica. Los Usuarios cuya conducta refleje patrones consistentes con discriminación ilegal pueden ver su cuenta suspendida en espera de investigación y ser reportados a las autoridades.

Arrienda may conduct periodic algorithmic audits of rating patterns, complaint distributions, and application acceptance rates to identify potential systemic discrimination. Users whose behavior reflects patterns consistent with illegal discrimination may have accounts suspended pending investigation and may be reported to authorities.

9.4  Reportar Discriminación

Los Usuarios que crean haber experimentado discriminación a través de la Plataforma pueden reportarlo a Arrienda en legal@arriendapr.com y al Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. (HUD) o al Departamento de la Vivienda de Puerto Rico. Arrienda cooperará plenamente con cualquier investigación gubernamental.

Users who believe they experienced discrimination through the Platform may report it to Arrienda at legal@arriendapr.com and to the U.S. Department of Housing and Urban Development (HUD) or the Puerto Rico Department of Housing. Arrienda will cooperate fully with any government investigation.

10.  Privacidad y Seguridad de Datos

10. Data Privacy and Security

10.1  Ley de Privacidad Aplicable

La recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de datos personales por Arrienda se rige por nuestra Política de Privacidad, incorporada aquí por referencia, y por la ley aplicable, incluyendo la Ley Gramm-Leach-Bliley, la FCRA, la Ley 81 de 2012 de Puerto Rico (Ley de Información al Ciudadano y Protección de sus Datos) y demás regulaciones federales y de Puerto Rico aplicables.

Arrienda’s collection, use, storage, and sharing of personal data is governed by our Privacy Policy, incorporated by reference, and by applicable law including the Gramm-Leach-Bliley Act, the FCRA, Puerto Rico Act 81 of 2012 (Data Security Act), and other applicable federal and Puerto Rico data protection regulations.

10.2  Datos Sensibles

Cuando las funciones correspondientes estén disponibles, la Plataforma podrá recopilar y almacenar información personal y financiera altamente sensible, incluyendo documentos de identificación y registros de contratos. (Los datos de crédito, antecedentes y desalojos son mantenidos por la agencia de informes del consumidor externa, no por Arrienda.) Arrienda emplea cifrado, controles de acceso y protocolos de seguridad estándar de la industria. Ningún sistema es impenetrable y Arrienda no puede garantizar seguridad absoluta.

When the relevant features are available, the Platform may collect and store highly sensitive personal and financial information, including identification documents and contract records. (Credit, background, and eviction data are held by the third-party consumer reporting agency, not by Arrienda.) Arrienda employs industry-standard encryption, access controls, and security protocols. No system is impenetrable and Arrienda cannot guarantee absolute security.

10.3  Notificación de Violación de Datos

En caso de una violación de datos que afecte la información personal de los Usuarios, Arrienda notificará a los Usuarios afectados y a las autoridades correspondientes conforme a la ley aplicable, incluyendo los requisitos de notificación de la Ley 81 de Puerto Rico, dentro del plazo legalmente requerido.

In the event of a data breach affecting Users’ personal information, Arrienda will notify affected Users and relevant authorities in accordance with applicable law, including Puerto Rico Act 81’s breach notification requirements, within the legally required timeframe.

10.4  Retención de Datos

Los datos de la Plataforma, incluyendo contratos, quejas, calificaciones e informes de evaluación, se conservarán por un mínimo de siete años desde la fecha de finalización del contrato, o el período mayor que exija la ley aplicable. Los Usuarios pueden solicitar la eliminación de los datos de su cuenta, sujeto a las obligaciones legales de retención y a los requisitos de integridad de la Plataforma.

Platform data including contracts, complaints, ratings, and screening reports will be retained for a minimum of seven years from the date of contract completion, or a longer period as required by applicable law. Users may request deletion of account data, subject to legal retention obligations and Platform integrity requirements.

10.5  Procesadores de Datos Externos

Arrienda contratará proveedores de servicios externos, incluyendo agencias de informes del consumidor y proveedores de firma electrónica, para ofrecer las funciones de la Plataforma. Estos proveedores estarán obligados contractualmente a manejar los datos conforme a la ley aplicable y a los estándares de privacidad de Arrienda. Se identificarán específicamente a medida que se integren.

Arrienda will engage third-party service providers, including consumer reporting agencies and electronic signature providers, to deliver Platform features. These providers will be contractually obligated to handle data in accordance with applicable law and Arrienda’s privacy standards, and will be specifically identified as they are integrated.

10.6  No Venta de Datos Personales

Arrienda no vende los datos personales de los Usuarios a terceros. Los datos de mercado agregados y anonimizados pueden ponerse a disposición de socios o publicarse con fines informativos, siempre que no puedan usarse razonablemente para identificar a Usuarios individuales.

Arrienda does not sell Users’ personal data to third parties. Aggregate, anonymized market data may be made available to partners or published for informational purposes, provided it cannot reasonably identify individual Users.

11.  Propiedad Intelectual

11. Intellectual Property

11.1  Titularidad de la Plataforma

Todo el contenido, funciones, funcionalidad, software, diseño, marcas y datos que componen la Plataforma Arrienda son propiedad exclusiva de Arrienda o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Ningún Usuario adquiere participación de propiedad alguna sobre el contenido de la Plataforma.

All content, features, functionality, software, design, trademarks, and data comprising the Arrienda Platform are the exclusive property of Arrienda or its licensors and are protected by applicable intellectual property laws. No User acquires any ownership interest in Platform content.

11.2  Licencia de Contenido del Usuario

Al enviar listados, calificaciones, quejas, retroalimentación u otro contenido, los Usuarios otorgan a Arrienda una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, exhibir y distribuir dicho contenido con fines operativos de la Plataforma, incluyendo control de calidad, monitoreo de seguridad y mejora del servicio.

By submitting listings, ratings, complaints, feedback, or other content, Users grant Arrienda a non-exclusive, royalty-free, worldwide, sublicensable license to use, reproduce, modify, display, and distribute such content for Platform operational purposes, including quality assurance, safety monitoring, and service improvement.

11.3  Restricciones

Los Usuarios no pueden copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas ni explotar comercialmente ningún contenido de la Plataforma sin el consentimiento previo por escrito de Arrienda.

Users may not copy, reproduce, distribute, modify, create derivative works from, or commercially exploit any Platform content without Arrienda’s prior written consent.

12.  Descargos y Limitación de Responsabilidad

12. Disclaimers and Limitation of Liability

12.1  Plataforma como Intermediario

Arrienda es una plataforma tecnológica neutral que facilita conexiones entre Arrendadores e Inquilinos. Arrienda no es parte de ningún acuerdo de alquiler, no posee ni administra propiedades, y no emplea a ningún Arrendador o Inquilino. Arrienda no garantiza la exactitud de ningún listado, calificación, queja o Informe de Evaluación.

Arrienda is a neutral technology platform that facilitates connections between Landlords and Tenants. Arrienda is not a party to any rental agreement, does not own or manage properties, and does not employ any Landlord or Tenant. Arrienda does not guarantee the accuracy of any listing, rating, complaint, or Screening Report.

12.2  Sin Garantía

LA PLATAFORMA SE PROVEE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O DISPONIBILIDAD CONTINUA. ARRIENDA NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA ESTÉ LIBRE DE ERRORES, ININTERRUMPIDA O LIBRE DE COMPONENTES DAÑINOS.

THE PLATFORM IS PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE” WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, OR CONTINUOUS AVAILABILITY. ARRIENDA DOES NOT WARRANT THAT THE PLATFORM WILL BE ERROR-FREE, UNINTERRUPTED, OR FREE OF HARMFUL COMPONENTS.

12.3  Limitación de Responsabilidad

HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ARRIENDA HACIA CUALQUIER USUARIO POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O LA PLATAFORMA NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE: (A) EL TOTAL DE TARIFAS PAGADAS POR EL USUARIO A ARRIENDA EN LOS 12 MESES PREVIOS AL RECLAMO; O (B) CIEN DÓLARES ($100.00). EN NINGÚN CASO ARRIENDA SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS.

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, ARRIENDA’S TOTAL LIABILITY TO ANY USER FOR ANY CLAIM ARISING FROM OR RELATED TO THESE TERMS OR THE PLATFORM SHALL NOT EXCEED THE GREATER OF: (A) THE TOTAL FEES PAID BY THE USER TO ARRIENDA IN THE 12 MONTHS PRECEDING THE CLAIM; OR (B) ONE HUNDRED DOLLARS ($100.00). IN NO EVENT SHALL ARRIENDA BE LIABLE FOR INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES.

12.4  Responsabilidad del Usuario

Los Usuarios son los únicos responsables de sus decisiones de celebrar contratos de alquiler, su conducta durante el arrendamiento, sus obligaciones de mantenimiento y cualquier consecuencia derivada de confiar en calificaciones, Informes de Evaluación u otra información de la Plataforma. Arrienda renuncia expresamente a la responsabilidad por disputas de alquiler, daños a la propiedad, lesiones personales, pérdidas financieras u otro daño.

Users are solely responsible for their decisions to enter rental contracts, their conduct during tenancy, their maintenance obligations, and any consequences arising from reliance on Platform ratings, Screening Reports, or other information. Arrienda expressly disclaims liability for rental disputes, property damage, personal injury, financial loss, or other harm.

12.5  Contenido Generado por Usuarios

Arrienda aloja calificaciones, reseñas y quejas generadas por Usuarios como plataforma neutral bajo la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones, 47 U.S.C. § 230. Arrienda no es el autor ni emisor del contenido generado por Usuarios y no es responsable de dicho contenido. Quien crea que el contenido publicado sobre él es falso o difamatorio puede presentar una disputa formal.

Arrienda hosts user-generated ratings, reviews, and complaints as a neutral platform under Section 230 of the Communications Decency Act, 47 U.S.C. § 230. Arrienda is not the publisher or speaker of user-generated content and is not liable for it. A User who believes content about them is false or defamatory may submit a formal content dispute.

13.  Indemnización

13. Indemnification

Cada Usuario acuerda indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Arrienda y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes y sucesores frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de: (a) la violación de estos Términos por el Usuario; (b) la violación de cualquier ley aplicable; (c) el listado, solicitud, arrendamiento o conducta del Usuario; (d) el envío de contenido falso, engañoso o difamatorio; o (e) cualquier disputa entre el Usuario y otro Usuario.

Each User agrees to indemnify, defend, and hold harmless Arrienda and its officers, directors, employees, agents, and successors from any claims, liabilities, damages, losses, costs, and expenses (including reasonable attorneys’ fees) arising from: (a) the User’s violation of these Terms; (b) violation of any applicable law; (c) the User’s listing, application, tenancy, or landlord conduct; (d) submission of false, misleading, or defamatory content; or (e) any dispute between the User and another User.

14.  Suspensión y Terminación de Cuenta

14. Account Suspension and Termination

14.1  Causas de Suspensión o Terminación

Arrienda puede suspender o terminar cualquier cuenta, con o sin aviso, por: (a) violación de estos Términos; (b) envío de información o contratos fraudulentos; (c) conducta discriminatoria; (d) abuso de los sistemas de calificación o quejas; (e) conducta que amenace la integridad de la Plataforma o la seguridad de otros Usuarios; o (f) cualquier otra razón que Arrienda determine, a su sola discreción, que justifica una acción sobre la cuenta.

Arrienda may suspend or terminate any account, with or without notice, for: (a) violation of these Terms; (b) submission of fraudulent information or contracts; (c) discriminatory conduct; (d) abuse of the rating or complaint systems; (e) conduct threatening Platform integrity or other Users’ safety; or (f) any other reason Arrienda determines, in its sole discretion, warrants account action.

14.2  Efecto de la Terminación

Al terminarse la cuenta, se revocará el acceso del Usuario a la Plataforma. Los Contratos Verificados activos al momento de la terminación serán documentados y se notificará a la contraparte. Las obligaciones de retención de datos sobreviven la terminación. Los Usuarios terminados no pueden crear nuevas cuentas sin la aprobación previa por escrito de Arrienda.

Upon termination, the User’s access to the Platform is revoked. Active Verified Contracts at termination will be documented and the counterparty notified. Data retention obligations survive termination. Terminated Users may not create new accounts without Arrienda’s prior written approval.

14.3  Apelaciones

Los Usuarios cuyas cuentas sean suspendidas o terminadas pueden presentar una apelación por escrito a legal@arriendapr.com dentro de los 30 días de la acción. Arrienda revisará las apelaciones de buena fe, pero conserva discreción exclusiva sobre las determinaciones finales.

Users whose accounts are suspended or terminated may submit a written appeal to legal@arriendapr.com within 30 days of the action. Arrienda will review appeals in good faith but retains sole discretion over final determinations.

15.  Ley Aplicable y Resolución de Disputas

15. Governing Law and Dispute Resolution

15.1  Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y la ley federal aplicable, sin considerar principios de conflicto de leyes.

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Commonwealth of Puerto Rico and applicable federal law, without regard to conflict of law principles.

15.2  Resolución de Disputas

Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de estos Términos o de la Plataforma y que no pueda resolverse informalmente se someterá a arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor. El arbitraje se realizará en San Juan, Puerto Rico. La decisión del árbitro será final y vinculante.

Any dispute, claim, or controversy arising from these Terms or the Platform that cannot be resolved informally shall be submitted to binding arbitration administered by the American Arbitration Association under its Consumer Arbitration Rules. Arbitration shall be conducted in San Juan, Puerto Rico. The arbitrator’s decision shall be final and binding.

15.3  Renuncia a Demandas Colectivas

HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LOS USUARIOS RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ARBITRAJE COLECTIVO CONTRA ARRIENDA.

TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, USERS WAIVE ANY RIGHT TO PARTICIPATE IN A CLASS ACTION LAWSUIT OR CLASS-WIDE ARBITRATION AGAINST ARRIENDA.

15.4  Excepción para Medidas Cautelares

No obstante el requisito de arbitraje, cualquier parte puede solicitar medidas cautelares de emergencia u otro remedio equitativo ante un tribunal competente en Puerto Rico para prevenir un daño irreparable mientras el arbitraje esté pendiente.

Notwithstanding the arbitration requirement, either party may seek emergency injunctive or other equitable relief from a competent court in Puerto Rico to prevent irreparable harm pending arbitration.

16.  Modificaciones a los Términos

16. Modifications to Terms

Arrienda se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán a los Usuarios registrados por correo electrónico y notificación en la Plataforma al menos 30 días antes de entrar en vigor. El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de vigencia de los Términos modificados constituye su aceptación. Quien no acepte los Términos modificados debe descontinuar el uso y puede solicitar el cierre de su cuenta.

Arrienda reserves the right to modify these Terms at any time. Material changes will be communicated to registered Users via email and Platform notification at least 30 days before taking effect. Continued use after the effective date constitutes acceptance. Users who do not accept modified Terms must discontinue use and may request account closure.

17.  Disposiciones Generales

17. Miscellaneous

17.1  Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier término adicional aplicable a funciones específicas, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Arrienda respecto al uso de la Plataforma y reemplazan todos los acuerdos o entendimientos previos.

These Terms, together with the Privacy Policy and any additional feature-specific terms, constitute the entire agreement between the User and Arrienda regarding Platform use and supersede all prior agreements or understandings.

17.2  Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos resulta inexigible, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

If any provision of these Terms is found unenforceable, the remaining provisions will continue in full force and effect.

17.3  Renuncia

El hecho de que Arrienda no haga cumplir alguna disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a su derecho de hacerla cumplir en el futuro.

Arrienda’s failure to enforce any provision of these Terms shall not constitute a waiver of its right to enforce that provision in the future.

17.4  Cesión

Los Usuarios no pueden ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Arrienda. Arrienda puede ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

Users may not assign their rights or obligations under these Terms without Arrienda’s prior written consent. Arrienda may assign these Terms in connection with a merger, acquisition, or sale of assets.

17.5  Idioma

Estos Términos se proveen en español e inglés.

These Terms are provided in Spanish and English.

17.6  Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contacte a: Arrienda — Departamento Legal. Correo: legal@arriendapr.com. Consultas de Vivienda Justa: legal@arriendapr.com. Incidentes de Seguridad: info@arriendapr.com. Apelaciones de Cuenta: legal@arriendapr.com.

For questions regarding these Terms, contact: Arrienda — Legal Department. Email: legal@arriendapr.com. Fair Housing inquiries: legal@arriendapr.com. Security incidents: info@arriendapr.com. Account appeals: legal@arriendapr.com..

 

Arrienda — Construyendo confianza en el mercado de alquiler de Puerto Rico

Building Trust in Puerto Rico’s Rental Market